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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.

Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.

Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.

Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.

Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.
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		<meta name="author" content="Daniel Gaudlitz" />
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		<title>Rostock verbessert B&uuml;rgerservice mit KI-Chatbot / News / Seestadt Rostock</title>
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						<div class="news_head last">Top 7 - Meist gelesene News</div>
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	<div class="headline"><a href="/news/2026-08-22/329332/polizeieinsatz_anlaesslich_des_dfb-pokalspiels_zwischen_dem_f.c._hansa_rostock_und_dem_vfb_stuttgart.html" target="_self">Polizeieinsatz anlässlich des DFB-Pokalspiels zwischen dem F.C. Hansa Rostock und dem VfB Stuttgart</a></div>
	<div class="content">Rostock/Wismar (PIHR) - Am heutigen Freitagabend fand im Rostocker Ostseestadion die DFB-Pokal-Erstrundenpartie zwischen dem F.C. Hansa Rostock und dem VfB Stuttgart statt. Die Begegnung war im Vorfeld als Problemspiel eingestuft worden. Im Zuge der Anreise der Gästefans kam es gegen 16:30 Uhr zu einem Polizeieinsatz in der Wismarer...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Sa., 00:18 Uhr</div></div>
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	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-08-22/329359/quoten-krimi_am_freitag_ard-krimi_schlaegt_dfb-pokal_im_zdf_____privatsender_gehen_unter.html" target="_blank">Quoten-Krimi am Freitag: ARD-Krimi schlägt DFB-Pokal im ZDF – Privatsender gehen unter</a></div>
	<div class="content">Spannendes Duell an der Quotenspitze am Freitagabend: Das Erste sicherte sich mit dem „Zürich-Krimi“ den Tagessieg beim Gesamtpublikum und verwies König Fußball im ZDF auf den zweiten Platz. Dafür schlug das DFB-Pokalspiel zwischen Hansa Rostock und dem VfB Stuttgart beim jüngeren Publikum voll ein. Für...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.digitalfernsehen.de/" target="_blank">DIGITALFERNSEHEN.de</a> | Sa., 09:10 Uhr</div></div>
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	<div class="headline"><a href="/news/2026-08-19/329076/verkehrsaktion_zum_schulauftakt.html" target="_self">Verkehrsaktion zum Schulauftakt</a></div>
	<div class="content">Rostock (PIHR) - Am 24. August 2026 beginnt in der Hanse- und Universitätsstadt Rostock für mehr als 1500 Jungen und Mädchen die Schule. Ein ganz besonderer Tag für die kleinen ABC-Schützen, für die der Weg zur Schule eine große Herausforderung darstellt. Gefahrensituationen, Geschwindigkeiten und Distanzen können die jungen...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 11:00 Uhr</div></div>
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	<span class="image"><a href="/news/2026-08-21/329243/haeusliche_gewalt_in_graal-mueritz_32-jaehriger_greift_seine_familie_mit_pfefferspray_an.html" target="_blank"><img align="left" alt="Häusliche Gewalt in Graal-Müritz: 32-Jähriger greift seine Familie mit Pfefferspray an - Bild: OSTSEE-ZEITUNG" border="1" src="/news/external_haeusliche_gewalt_in_graal-mueritz_32-jaehriger_greift_seine_familie_mit_pfefferspray_an_60_2026_08_21_49309922d177f8bec68628ea91c0ac10.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Häusliche Gewalt in Graal-Müritz: 32-Jähriger greift seine Familie mit Pfefferspray an - Bild: OSTSEE-ZEITUNG"></a></span>
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-08-21/329243/haeusliche_gewalt_in_graal-mueritz_32-jaehriger_greift_seine_familie_mit_pfefferspray_an.html" target="_blank">Häusliche Gewalt in Graal-Müritz: 32-Jähriger greift seine Familie mit Pfefferspray an</a></div>
	<div class="content">In einem psychischen Ausnahmezustand ist der Mann auf seine Angehörigen losgegangen und hat sie mit Pfefferspray angegriffen. Erst Spezialkräfte der Polizei konnten den 32-Jährigen in einer Wohnung in Graal-Müritz (Landkreis Rostock) überwältigen.</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.ostsee-zeitung.de/" target="_blank">OSTSEE-ZEITUNG</a> | Fr., 07:04 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<span class="image"><a href="/news/2026-08-19/329112/am_wochenende_schienenersatzverkehr_fuer_die_strassenbahnlinie_5_bis_mecklenburger_allee.html" target="_self"><img align="left" alt="Linienverlauf Schienenersatzverkehr am Wochenende ab 22./23.08.2026 - Quelle: Rostocker Straßenbahn AG" border="1" src="/news/am_wochenende_schienenersatzverkehr_fuer_die_strassenbahnlinie_5_bis_mecklenburger_allee_60_2026_08_19_6ab0129935953a2ebd0cbdd377fee7fa.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Linienverlauf Schienenersatzverkehr am Wochenende ab 22./23.08.2026 - Quelle: Rostocker Straßenbahn AG"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-08-19/329112/am_wochenende_schienenersatzverkehr_fuer_die_strassenbahnlinie_5_bis_mecklenburger_allee.html" target="_self">Am Wochenende Schienenersatzverkehr für die Straßenbahnlinie 5 bis Mecklenburger Allee</a></div>
	<div class="content">Rostock (RSAG) - An den folgenden drei Wochenenden kommt es aufgrund von Bau- und Fahrleitungsarbeiten ganztägig zu Einschränkungen auf der Straßenbahnstrecke in Richtung Lichtenhagen: - Samstag, 22. + Sonntag, 23. August 2026 - Samstag, 29. + Sonntag, 30. August 2026 - Samstag, 5. + Sonntag, 6. September 2026 Jeweils von...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 17:40 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<span class="image"><a href="/news/2026-08-19/329080/zentralbibliothek_am_kommenden_mittwoch_geschlossen.html" target="_self"><img align="left" alt="Ausleihe in der Stadtbibliothek Rostock. | Foto: Frank Hormann/Fotoagentur nordlicht/Hansestadt Rostock" border="1" src="/news/zentralbibliothek_am_kommenden_mittwoch_geschlossen_60_2026_08_19_ce570892fe12ce152771db4db29b80f0.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Ausleihe in der Stadtbibliothek Rostock. | Foto: Frank Hormann/Fotoagentur nordlicht/Hansestadt Rostock"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-08-19/329080/zentralbibliothek_am_kommenden_mittwoch_geschlossen.html" target="_self">Zentralbibliothek am kommenden Mittwoch geschlossen</a></div>
	<div class="content">Rostock-Stadtmitte (HRPS) - Wegen einer internen Fortbildungsveranstaltung bleibt die Zentralbibliothek der Stadtbibliothek Rostock am Mittwoch, 26. August 2026, geschlossen. Das Foyer bleibt jedoch an diesem Tag von 8 bis 18 Uhr für die Medienrückgabe geöffnet. Auch die Stadtteilbibliotheken bleiben regulär geschlossen. Ab Donnerstag, 27....</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 10:26 Uhr</div></div>
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	<div class="headline"><a href="/news/2026-08-21/329258/mehrere_unerlaubte_einreisen_am_ueberseehafen_rostock_festgestellt.html" target="_self">Mehrere unerlaubte Einreisen am Überseehafen Rostock festgestellt</a></div>
	<div class="content">Rostock-Überseehafen (BPHR) - Einsatzkräfte der Bundespolizeiinspektion Rostock stellten in den zurückliegenden Tagen mehrere unerlaubt eingereiste Personen im Überseehafen Rostock fest. Fünf Männer und eine Frau reisten zuvor mit dem Fährschiff aus Schweden bzw. Dänemark nach Deutschland ein. Bei den Personen handelte es sich um drei...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Fr., 11:01 Uhr</div></div>
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					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/2026-08-24/">heute, Mo., 24.08.</a></div>
					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/2026-08-23/">So., 23.08.</a></div>
					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/2026-08-22/">Sa., 22.08.</a></div>
					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/archiv.html">Archiv</a></div>
					<div class="dir_left news_head last"><a href="http://www.hro-news.de/services/rss.xml" target="_blank">RSS</a></div>
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						<div><p><strong><span style="font-weight: bold">Rostock</span> verbessert Bürgerservice mit KI-Chatbot</strong></p><span style="font-weight: bold">Rostock</span> (HRPS) • Digitaler Assistent beantwortet Anfragen mehrsprachig, barrierefrei und rund um die Uhr<br />
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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.<br />
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Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.<br />
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Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.<br />
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Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.<br />
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Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.<br clear="all"><br><span style="font-size: 0.75em ; "><strong>Quelle: HRO-News.de | Rubrik: Stadt | Mi., 21.01.1970 - 11:02 Uhr | Seitenaufrufe: 0</strong></span><br><a href="/news/">&laquo; zur&uuml;ck zur News-&Uuml;bersicht</a></div>

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